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Zitate, Meinungen und Statements
"Mit dem Satz 'Besuchen Sie unsere Website'
schicken viele Unternehmer ihre Kunden in die Wüste."
Axel Haitzer
"Es besteht dringender Handlungsbedarf, das Internet menschlicher zu gestalten. Gleichzeitig erwarten die Kunden auch im Internet eine sofortige Antwort, also Service in Echtzeit. Mit einem Callback-Service wie HALLO-KUNDE.com wird genau dies erreicht. Anbieter und Kunde werden innerhalb von Sekunden automatisch per Telefon verbunden. Eine schnellere, einfachere, persönliche und für den Kunden kostenlose Verbindung zum Anbieter gibt es nicht. Menschen sprechen nicht gerne mit Computern. Menschen sprechen am liebsten mit Menschen. Noch was: Die meisten Leute telefonieren lieber, als zu schreiben. Oder gehören Sie zu den Menschen, die gerne lange Kontaktformulare auszufüllen?"
Axel Haitzer
"Niemand plant zu versagen, aber die meisten versagen beim Planen. Kaum
jemand macht sich die Mühe, sein Internet-Projekt fundiert und ordentlich zu
planen. Wenn wundert da das Ergebnis? Mit 95% aller Websites wird nichts
verdient. Für den Erfolg im Internet ist professionelle Planung
Grundvoraussetzung."
Axel Haitzer
"Die meisten Betreiber von Websites wollen keinen Kontakt zum Kunden. Da bin ich mir ganz sicher. Wie sonst lässt es sich erklären, dass man als Besucher oft lange nach den Kontaktdaten suchen muss oder diese einfach nicht vorhanden sind. Auf weniger als 10% der Websites sind alle Standard-Kontaktdaten (Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail, Kontaktformular, Vorname und Name des Ansprechpartners) vorhanden. Und dies obwohl die Angabe keinen Cent kostet. Unglaublich!"
Axel Haitzer
"Autoresponder, automatische Follow-up-Systeme oder Ähnliches, die Interessierte in eingestellten Intervallen automatisch mit Informationen versorgen, sind - richtig eingesetzt - sicher sinnvoll. Eine völlige Automation der Kommunikation wird es jedoch nie geben. Die Technologie kann nur dazu dienen, den menschlichen Dialog zu erleichtern oder anzubahnen, nicht jedoch dazu, ihn zu ersetzen. Derartige Technik ist also ein „Werkzeug“ und keine „Maschine“."
Axel Haitzer
"Wer ALLE Möglichkeiten des Internet kennt und erkennt, kann extrem davon profitieren. Viele Unternehmen betrachten ihre Websites als reines Marketinginstrument. Sie begreifen es nicht als integrierten Teil ihrer Geschäftsstrategie. Dabei bietet das Netz der Netze völlig neue Chancen für den Verkauf, das Marketing, die Organisation und die Aus- und Fortbildung. Die Vorteile liegen auch bei Kosteneinsparungen im Organisationsablauf, der Automatisierung von Geschäftsabläufen und der Verlagerung von Routine-Tätigkeiten auf den Kunden."
Axel Haitzer
"Die besten Ideen sind (Ei)nfach! Denken Sie an das Ei des Kolumbus."
Axel Haitzer
"Think Global - Act Local. Trotz weltweiter Erreichbarkeit lässt sich das Internet hervorragend in das regionale Marketing integrieren. Durch kluges Multi-Channel-Marketing können selbst ausschließlich regional operierende Unternehmen extrem vom Web profitieren."
Axel Haitzer
"Es gibt viele gute Gründe, die für eine Website benötigte Software nicht zu kaufen oder gar zu entwickeln. Beim Bau eines Firmengebäudes kommen Sie doch auch nicht auf die Idee, ein Kraftwerk zu kaufen oder bauen zu lassen. Für die Wasserversorgung wird wohl kaum jemand seinen eigenen Brunnen ausheben. Für weniger als ein Zehntel der sonst anfallenden Kosten können Sie ASP-Lösungen einsetzen. Die jeweilige Software-Lösung (= Application) wird dabei von einem Application Service Provider (ASP) zentral betrieben und betreut. ASP bietet gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ein hervorragendes Einsparpotential, hohe Flexibilität und Mobilität."
Axel Haitzer
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